Die Fragen, die unsere Gäste uns am häufigsten stellen, und unsere Antworten. Steht Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir antworten schnell.
Ankunft und Abreise
Wann können wir ankommen?
Wir empfangen unsere Gäste zwischen 17.00 und 22.30 Uhr. Verlangt Ihre Anreise eine andere Uhrzeit, fragen Sie uns vorher: wir richten uns ein, wann immer es geht.
Wann müssen wir abreisen?
Die Abreise erfolgt spätestens um 11.00 Uhr. Gemeint ist das Verlassen des Grundstücks, nicht nur des Zimmers: Pool, Terrassen und Gemeinschaftsbereiche stehen danach nicht mehr zur Verfügung.
Was geschieht, wenn wir uns verspäten?
Sagen Sie uns Bescheid. Hören wir zur vereinbarten Zeit nichts von Ihnen, verfällt die Buchung und wir können über das Zimmer verfügen.
Frühstück, Mahlzeiten und Getränke
Ist das Frühstück inbegriffen?
In den vier Zimmern ja. Das P'tit Déj Douceur ist im Übernachtungspreis enthalten: ein Heißgetränk, ein Fruchtsaft, Scheiben Landbrot oder Brioche, Butter und eine Auswahl handgemachter Konfitüren. Sie erhalten es auf einem Tablett in Ihrem Küchenbereich und nehmen es in Ihrem eigenen Rhythmus ein, in der Küche oder auf einer unserer Terrassen.
In den drei Wohnungen nicht. Sie haben eine voll ausgestattete Küche, und der Grand Brunch Gourmand wird dort als Option angeboten.
Gibt es einen richtigen Brunch?
Ja, der Grand Brunch Gourmand wird am Tisch serviert, für 15 € pro Person und Tag, vorab zu buchen. In den Zimmern ersetzt er das inbegriffene Frühstück, in den Wohnungen kommt er hinzu.
Kann man bei Ihnen zu Abend essen?
Auf vorherige Anfrage, per E-Mail oder Telefon, und nach Verfügbarkeit. Den Preis vereinbaren wir gemeinsam, ganz nach Ihren Wünschen.
Die Aperitifplatte kostet 25 € pro Person, ein Glas Chardonnay inbegriffen. Sie ist als vollwertige Mahlzeit gedacht: planen Sie danach kein Abendessen. Bitte vorab bestellen, denn wir kaufen ausschließlich frische Produkte aus der Region.
Können wir selbst kochen?
Ja. Eine neue, voll ausgestattete Küche steht Ihnen zur Verfügung, mit Zucker, Salz, Pfeffer und Öl. Auch ein großer Weber-Gasgrill ist zugänglich. Alles Weitere bringen Sie mit oder kaufen es in den Geschäften in der Nähe.
Gibt es Wein im Haus?
Eine Karte mit Weinen unserer Nachbarn, dazu Cocktails, Spezialbiere und alkoholfreie Kreationen. Sie können auch Burgunder-Flaschen zum Mitnehmen kaufen, ab 14 €.
Darf man im Zimmer essen?
Nein, in den Zimmern darf nicht gegessen werden.
Haustiere
Nehmen Sie Haustiere auf?
Ja, auf vorherige Anfrage, mit einem Zuschlag von 5 € pro Tier und Nacht. Die Anfrage kann abgelehnt werden, wenn bereits zu viele Hunde auf dem Grundstück sind oder Ihr Tier andere nicht verträgt. Assistenzhunde sind kostenlos willkommen.
Welche Regeln gelten für Haustiere?
Sie müssen verträglich, sauber und folgsam sein. Sie schlafen nicht auf Betten, Sofas oder Liegen, gehen nicht in den Pool und bleiben in gemeinsamen Momenten wie dem Frühstück an der Leine. In den Küchen liegen Beutel für die Hinterlassenschaften bereit. Sie lassen Ihr Tier nicht ohne unser Einverständnis allein auf dem Grundstück, Zimmer und Park eingeschlossen.
Pool und Gemeinschaftsbereiche
Wann ist der Pool geöffnet?
Von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 19.00 Uhr, von April bis Oktober. Es gibt keine Aufsicht: das Baden erfolgt auf eigene Verantwortung, und kein Kind badet ohne ein Elternteil. Nachtbaden bleibt die Ausnahme und bedarf unserer Zustimmung.
Welche Bereiche gehören uns?
Der gesamte Park steht Ihnen offen, dazu eine überdachte Terrasse und ein Garten. Wir teilen unsere Wohnbereiche gerne, einschließlich der großen Pergola. Was darüber hinaus geteilt wird, hängt von Ihrer Buchung ab.
- Im Zimmer: Küche, Wohnräume, Terrasse und Pool werden mit den anderen Gästen geteilt. Bitte nach Gebrauch aufräumen und reinigen.
- In der Wohnung: Ihre Küche gehört Ihnen allein, jede Wohnung hat ihre eigene. Nur Außenbereiche, Terrasse und Pool bleiben gemeinsam.
- Das gesamte Gästehaus, also vier Zimmer oder mehr: das Haus und sein kleiner Garten sind für Sie reserviert, und Sie haben Vorrang in den Gemeinschaftsbereichen. Geteilt werden dann nur noch die Außenbereiche, und nur mit Jean und Nathalie.
Dürfen wir Freunde einladen?
Im Zimmer oder in der Wohnung nicht: Pool und Bereiche sind unseren Gästen vorbehalten.
Buchen Sie das ganze Haus, ist es auf Anfrage möglich, in begrenzter Zahl und für begrenzte Zeit. Ihr Besuch kann nicht übernachten.
Was im Preis enthalten ist
Gibt es WLAN?
Ja, Glasfaser. Sie scannen bei der Ankunft einen QR-Code oder geben das Passwort ein. Die Verbindung erlaubt problemloses Arbeiten online.
Ist der Parkplatz inbegriffen?
Ja, ein privater Parkplatz auf dem Grundstück, ein Stellplatz je Zimmer, für die gesamte Dauer des Aufenthalts inbegriffen. Auch große Fahrzeuge finden Platz: Wohnmobile, Wohnwagen, Transporter und Anhänger.
Sind Wäsche und Reinigung inbegriffen?
Die Betten sind bei Ihrer Ankunft mit temperaturregulierender Wäsche bezogen. Handtücher und eigene Badetücher für den Pool werden gestellt, ebenso Toilettenpapier, Shampoo und Seife. Die Reinigung zu Beginn und am Ende des Aufenthalts ist inbegriffen, und Sie müssen die Betten nicht abziehen.
Haben Sie eine Ausstattung für Babys?
Ja. Wir stellen Reisebett und Spannbettlaken, Hochstuhl und Babywanne. Alles bitte vorab anfragen, und geben Sie bei der Buchung an, dass ein Kind mitkommt.
Gibt es Kaffee und Tee?
Wasserkocher, Kaffeemaschine, Tee, Kräutertees und Kaffeepads stehen in Ihrer Küche, dazu bei Ihrer Ankunft eine Flasche Mineralwasser und ein Fruchtsaft im Kühlschrank. Es handelt sich um einen Willkommenskorb: er wird während des Aufenthalts nicht nachgefüllt.
Leistungen gegen Aufpreis
Können wir Wäsche waschen?
Waschmaschine und Trockner stehen zur Verfügung, ab 4 Nächten kostenlos. Darunter rechnen Sie mit 10 € je Waschgang und 10 € je Trockengang. Übernehmen wir das Bügeln, sind es 20 € je Maschine.
Organisieren Sie unseren Aufenthalt?
Unsere Ratschläge sind kostenlos. Die vollständige Organisation, einschließlich Buchungen auf Ihren Namen, kostet 130 € für einen Aufenthalt von einer oder zwei Wochen. Gerne reservieren wir einen Restauranttisch, eine Wine Tour oder eine Verkostung bei einem der siebzehn Winzer von Chardonnay und Umgebung. Ist die Anfrage gestellt, halten Sie die Buchungen bitte ein: unsere Partner verlassen sich auf uns.
Gibt es ein Zusatzbett?
Ja, ein richtiges Einzelbett, 90 mal 190, für 40 € pro Nacht.
Anreise ohne Auto
Kann man mit dem Zug kommen?
Ja. Wir bieten einen Transfer ab dem Bahnhof Tournus, auf vorherige Anfrage per E-Mail oder Telefon und nach Verfügbarkeit, für 20 € hin und zurück.
Kann man Fahrräder mieten?
Ja, über einen unserer Partner, der vor Ort liefert. Bitte vorab buchen: von einem Tag auf den anderen ist es nicht möglich.
Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?
Ja, eine Ladestation ist vor Ort vorhanden.
Buchung, Zahlung, Stornierung
Wie bezahlen wir den Aufenthalt?
Ratenzahlung ist möglich, der gesamte Aufenthalt muss jedoch vor der Ankunft bezahlt sein. Ein etwaiger Restbetrag wird bei der Ankunft beglichen, Getränke und zusätzliche Leistungen am Ende des Aufenthalts, sofern sie nicht online bezahlt wurden.
Gibt es eine Kurtaxe?
Ja, 0,70 € pro Erwachsenem und Nacht, vor Ort zu zahlen. Wir führen sie an die Staatskasse ab.
Wie sind die Stornobedingungen?
Mehr als 30 Tage vor dem Aufenthalt volle Rückerstattung, abzüglich der PayPal-Überweisungsgebühren. Bei 15 Tagen die Hälfte, abzüglich derselben Gebühren. Unter 15 Tagen keine Rückerstattung. Wird der Aufenthalt verkürzt, bleibt der Preis der Unterkunft geschuldet, außer bei nachgewiesener höherer Gewalt.
Und wenn Sie stornieren?
Wir benachrichtigen Sie auf dem schnellsten Weg und suchen eine Unterkunft in der Nähe bei einem Kollegen. Sagt Ihnen die Lösung nicht zu, werden Sie sofort erstattet, ohne sich rechtfertigen zu müssen.
Hausregeln
Darf man rauchen?
Nein, das ganze Haus ist Nichtraucherbereich.
Kann sich die Personenzahl ändern?
Der Vertrag wird für eine genaue Personenzahl geschlossen. Jede Änderung ist vorher anzufragen. Ohne Anfrage behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren, und zusätzliche Personen können ohne Erstattung abgewiesen werden.
Was tun, wenn etwas kaputtgeht?
Sagen Sie es uns, statt zu warten, bis wir es bemerken. Unser Verhältnis zu unseren Gästen beruht auf Vertrauen, und das funktioniert bisher sehr gut.
Alle Einzelheiten stehen in unserer Hausordnung und in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
